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1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar esta plataforma de formación online, así como al adquirir cualquiera de nuestros cursos, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice la plataforma ni realice compras.
2. Identificación del titular
Titular de la plataforma: Instituto Internacional Nova Vita – Mª Eugenia Gil Pascual
NIF/CIF: 25190509-N
Domicilio: Calle Izaña nº 7, 2º dcha
Correo de contacto: info@institutointernacionalnovavita.com
(En adelante, “la Plataforma” o “el Titular”).
3. Inscripción y acceso a los cursos
La inscripción a los cursos está sujeta a disponibilidad y al pago del precio indicado en el momento de la compra.
Una vez confirmada la compra, el usuario obtiene acceso al curso conforme a las condiciones indicadas en la ficha del curso (duración de acceso, tutorías, recursos, etc.).
El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido compartir cuentas, credenciales, enlaces, materiales o cualquier contenido del curso con terceros.
4. Precios, impuestos y pagos
Los precios se muestran en [EUR] e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra mediante los métodos disponibles en el checkout.
El Titular se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones de venta en cualquier momento, sin que ello afecte a compras ya realizadas.
5. Derecho de desistimiento y política de reembolsos (contenido digital)
De acuerdo con la normativa de consumidores, con carácter general existe un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras a distancia.
No obstante, al tratarse de contenido digital no suministrado en soporte material (acceso a cursos online y materiales digitales), el derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando el usuario:
solicite el acceso inmediato al contenido digital, y
reconozca que, una vez iniciado el acceso, pierde su derecho de desistimiento.
En caso de cobro duplicado o incidencia técnica imputable a la Plataforma que impida el acceso al curso, el Titular revisará la solicitud y procederá a la solución correspondiente.
6. Tutorías, soporte y plazos de respuesta (si aplica)
Si el curso incluye tutoría y corrección, el usuario dispondrá de soporte durante [60 días] desde la compra/matriculación.
El plazo habitual de respuesta a dudas será de [24–72 h laborables], y la corrección de actividades se realizará en [3–5 días laborables] desde la entrega, salvo indicación distinta en la ficha del curso.
7. Normas de uso y conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:
realizar acciones que dañen, sobrecarguen o interfieran con el funcionamiento de la web;
intentar acceder a áreas restringidas, cuentas ajenas o datos no autorizados;
publicar o enviar contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
El Titular podrá suspender o cancelar el acceso si detecta un uso fraudulento o incumplimiento de estas normas.
8. Propiedad intelectual y uso de materiales
Todos los contenidos de los cursos (textos, vídeos, audios, plantillas, documentos, recursos descargables, evaluaciones, etc.) son propiedad del Titular o se utilizan con licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, cesión o venta de materiales, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito.
9. Certificados
Los certificados (cuando proceda) se emiten conforme a los requisitos del curso (por ejemplo: finalización del curso y/o superación de evaluaciones).
El Titular se reserva el derecho de denegar la emisión del certificado en caso de fraude, suplantación o incumplimiento de normas.
10. Protección de datos y privacidad
La información personal del usuario se tratará de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en la plataforma. Al usar la web, el usuario declara haberla leído y aceptado.
11. Exención de garantías
El Titular no garantiza que la plataforma esté libre de interrupciones puntuales por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.
Los contenidos se ofrecen con fines formativos y no sustituyen asesoramiento profesional individualizado cuando este sea necesario.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable de daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
En cualquier caso, la responsabilidad quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el curso correspondiente, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
13. Modificaciones
El Titular podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la web. Si el usuario continúa usando la plataforma tras cambios relevantes, se entenderá que los acepta.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero obligatorio.